企业客户信息反馈平台-springboot

项目描述
基于springboot的企业客户信息反馈平台通过Mysql数据库连接数据库
http://localhost:8080/springbootzypuo/admin/dist/index.html#/login
管理员:abo abo
客户:账号1 123456
运维人员:工号1 123456

管理:
首页:数据总览看板,实时展示客户数量、运维人员动态、问题工单量及处理进度等核心运营指标。

个人中心:管理员个人信息维护,支持修改密码、更新资料及查看后台操作日志。

客户管理:客户信息档案库,维护客户基本信息、联系方式、服务合同及历史服务记录。

运维人员管理:运维人员档案库,维护运维人员账号、技能领域、排班及工作考核记录。

问题类型管理:问题分类体系搭建,维护硬件故障、软件问题、网络异常等分类标签。

问题信息管理:问题工单全流程管控,记录客户提交的问题详情、处理过程、解决方案及处理状态。

问题报表管理:问题数据统计分析,按类型、时间、处理人员等维度生成工单统计报表及趋势分析。

技术文档管理:技术知识库管理,上传/维护操作手册、故障解决方案、FAQ等技术文档。

系统管理:平台运维配置,包括系统参数设置、日志审计、数据备份及安全策略等。

运维人员:
首页:平台入口总览,展示问题提交入口、技术文档推荐、平台公告及快捷入口的综合信息流。

问题信息:问题工单提交与查询,提交技术问题、查看处理进度及历史问题记录。

技术文档:技术知识库浏览,查看操作手册、故障解决方案及常见问题解答。

平台公告:平台通知窗口,接收系统维护、服务变更及重要公告。

个人中心:个人空间总入口,展示个人信息、问题记录、收藏文档及系统设置。

后台管理:管理员快捷入口(仅限授权账号),用于跳转至问题管理、客户管理等后台。

用户:
首页:平台入口总览,展示问题提交入口、技术文档推荐、平台公告及快捷入口的综合信息流。

问题信息:问题工单提交与查询,提交技术问题、查看处理进度及历史问题记录。

技术文档:技术知识库浏览,查看操作手册、故障解决方案及常见问题解答。

平台公告:平台通知窗口,接收系统维护、服务变更及重要公告。

个人中心:个人空间总入口,展示个人信息、问题记录、收藏文档及系统设置。

后台管理:管理员快捷入口(仅限授权账号),用于跳转至问题管理、客户管理等后台。

 

开发工具idea
运行环境:jdk1.8+idea+mysql

项目技术springboot

以上系统源码经过技术整理与调试,确保能正常运行

提供最优质的资源集合

立即查看 了解详情